Waarom je bedrijf een supportcentrum nodig heeft

Een supportcentrum, klantenservice of online helpdesk biedt klanten hulp bij een product of dienst. Naast de aloude telefonische support bestaat er ook online support in de vorm van e-mail of chat. Nou valt me op dat een aantal bedrijven support als luxe extraatje zien, iets dat ‘later nog wel komt’. Naar mijn idee is ondersteuning een wezenlijk onderdeel van je bedrijfsvoering en niet iets dat moet worden gezien als een verlengde daar van.

Artikel lezen

Mijn eerste stagiair (People Business)

Het softwarebedrijf van Eric Jutten is gespecialiseerd in e-learning, simulatietrainingen en serious games. Tien jaar geleden naam hij zijn eerste stagiair aan, Jop Berkhout. Dat bleek een schot in de roos: 'Na Jop waren de stagiairs lange tijd niet half zo goed.'

Artikel lezen

Responsive templates voor MODX

Responsive templates voor MODX

Niet iedere opdrachtgever heeft een even dik marketingbudget. Wat doe je voor bedrijven die wel een nieuwe website willen, waarde hechten aan design, ook mobiele bezoekers trekken én de content zelf willen beheren? Afwijzen? Niet als je met MODX-templates aan de slag gaat!

Artikel lezen

Let's QatchUp - ons jaarverslag van 2013

Er is veel gebeurd bij Qaraqter in 2013. Nieuwe opdrachtgevers, interessante projecten, personele wisselingen en ontwikkelingen omtrent onze eigen apps. We vonden het tijd voor een terugblik op onze bedrijfsactiviteiten, maar dan wel in stijl.

Laat maar zien

Tijdschrijven met tomaten: de Pomodoro techniek

Even een korte mededeling vanaf de werkvloer: ik ga deze maand mijn tijd namelijk indelen met behulp van de Pomodoro techniek. Dus voordat iedereen zich afvraagt waarom ik ieder half uur langs kom wandelen of plotseling ondersteboven tegen de muur op sta, hierbij een korte uitleg.

Artikel lezen

Zin om samen te werken?

Vraag direct een vrijblijvende offerte aan

Offerte aanvragen

Nog meer te vertellen? We nemen altijd even contact op per e-mail of telefoon om te zorgen dat we op één lijn zitten.

Offerte verzenden